| Tema desta publicação: IA e Suporte a Software |
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Carta do Editor - Olá amigos leitores! Sou Kid, Diretor de Serviços do HDI! Nesta edição 135, preparei dois artigos junto aos nossos parceiros. O primeiro, trago a importância do suporte a software no Brasil. Sim, chamado muitas vezes de sustentação, AMS, suporte de sistemas, nível 3, suporte a aplicações, entre outras vertentes, o suporte a software de negócio possui extrema criticidade para os negócios de seus clientes.
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O suporte a software é primordial na manutenção da base de clientes, ou seja, as áreas de negócios das empresas de software se importam muito (ou deveriam hehe) com suas áreas de suporte prestando um serviço excelente, pois isso significa impacto direto na manutenção de seus clientes atuais, e também é uma grande vitrine para os novos clientes prospectados!
O segundo tema, trago um artigo muito bacana sobre os perigos da inteligência artificial. Um expert em cibersegurança traz o tema ''Segurança: usando IA para o mal''. Aqui, poderemos entender ou revisar os conceitos básicos de inteligência artificial, e depois aprofundar o debate de como devemos proteger nossas empresas dos ataques cibernéticos, que também se utilizam do avanço da tecnologia e da IA para serem bem-sucedidos em sua ações maldosas.
Ah, se você desejar escrever para o HDI, estamos lhe esperando! mande seu artigo para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., que irei repassar ao comitê para aprovação e publicação! Participe!
Boa leitura!
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Suporte a software: impacto DIRETO no negócio do cliente
*Redação Metadados com auxílio do HDI Brasil
Imagine a seguinte situação: sua empresa ou seu escritório finalmente estão completamente equipados com o que há de mais moderno em termos de software. A partir de agora, você atende a todas as normas legais, facilita o trabalho de suas equipes, entrega resultados aos seus clientes e, naturalmente, vê o seu negócio desenvolver e competir. Até o dia em que você precisa de um suporte técnico para o software que você investiu, correndo o risco de...
LEIA O ARTIGO NA ÍNTEGRA >>>
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Segurança: usando IA para o mal
(*) Por Josh Fu
A inteligência artificial (IA) está impactando positivamente nosso mundo de maneiras antes inimagináveis em muitos setores diferentes. O uso da IA é particularmente interessante no setor de segurança cibernética por sua capacidade única de dimensionar e prevenir ataques inéditos, também conhecidos como ataques de dia zero.
Mas, lembre-se: da mesma forma que cartéis de drogas construíram seus próprios submarinos e torres de celular para fugir da lei e o Coringa surgiu para combater Batman, os cibercriminosos também construirão seus próprios sistemas de inteligência artificial para realizar contra-ataques maliciosos.
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Atenção: quer ter acesso ao que temos de mais atual em nossa área de tecnologia e serviços?
ENTÃO, RESERVE SUA AGENDA, as inscrições para a Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2019 já estão no ar com valores imperdíveis de 1o. lote. Além disso, você pode cadastrar sua palestra para concorrer a uma vaga de apresentação de conteúdo, e caso seja de uma empresa de tecnologia, pode conhecer os espaços e estandes do nosso EXPO HALL, e muito mais. Entre no site e confira as novidades para o HDI 2019 - Trilogia da Transformação Digital.
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HDI NORDESTE 2018 :: 30/11 :: Fortaleza
Evento voltado aos gestores de TI da região norte-nordeste do país, com empresas presentes de diversos segmentos e tamanhos. Também patrocinado por grandes empresas de tecnologia nacionais e regionais.
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Enviado por HDI Brasil
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