DIGISYSTEM
2024 • 2026
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação CAIXA
A Digisystem é uma empresa 100% brasileira, com 34 anos de experiência e unidades de negócios focadas nas tecnologias mais avançadas, capaz de entender as necessidades dos clientes e propor soluções empresariais completas, desde consultoria, planejamento, processos, implementação e suporte, para ser o melhor parceiro na jornada de transformação digital.
A empresa mantém relacionamentos próximos e de confiança com os principais fornecedores/fabricantes de tecnologia, com parcerias estratégicas com IBM, AWS, UiPath, Philips, Microsoft, Oracle e ServiceNow. A Digisystem conta com mais de 2.100 profissionais atuando em São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Ceará, Maranhão, Amazonas, Piauí, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Ela atende clientes nos setores público, saúde, finanças, serviços públicos e varejo.
Cadmus
2021 • 2023 - 2024 • 2026
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação BTG Pactual
Transformamos ideias em potência com propósito de impactar a sociedade. Somos incansáveis na busca dos melhores talentos porque só com pessoas extraordinárias entregamos resultados extraordinários. Seja com a busca do melhor profissional de TI, seja com desenvolvimento ágil dando vida à ideias, seja com a nova cultura digital, nós nos apaixonamos pelo negócio dos nossos clientes e é isso que nos move.
Capgemini
2010 • 2012 – 2014 • 2016 – 2017 • 2019 – 2020 • 2021 – 2024 • 2026
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Capgemini Brasil - Alphaville
- Capgemini Brasil - Araraquara
Um dos líderes globais de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização, o Grupo reportou em 2016 receita de 12,5 bilhões de euros.
Em conjunto com seus clientes, a Capgemini cria e entrega soluções de negócios, de tecnologia e digitais que atendem às suas necessidades, permitindo que conquistem inovação e competitividade. Como uma empresa essencialmente multicultural, a Capgemini desenvolveu seu modo próprio de trabalhar, o Collaborative Business ExperienceTM, com base no Rightshore®, seu modelo de entrega mundial.
SONDA
2023 • 2025
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação Embraer
Desde nosso início, acreditamos no papel e na responsabilidade que temos em contribuir para o desenvolvimento das sociedades onde atuamos. Nosso propósito mobiliza milhares de colaboradores, que trabalham para:
"Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, inovando e agregando valor por meio de soluções tecnológicas que desenvolvem e transformam os negócios e as atividades de nossos clientes".
Sabemos que quem trabalha no setor de TI viveu tempos difíceis, e é por isso que nossa experiência no mercado e nossa liderança em transformação digital nos 11 países em que atuamos hoje nos permitem simplificar e resolver as demandas e desafios do mercado.
POSITIVO
2023 • 2025
O INÍCIO
Era 1989, quando um grupo de empreendedores da área educacional ousa produzir computadores no Brasil em um cenário moldado por obstáculos inesperados e sucessivos. Uma janela de oportunidade ocorre no país e é vislumbrada com pioneirismo por eles: a demanda pelo uso de computadores pessoais. Assim, desponta uma marca de tecnologia genuinamente brasileira. Surge a Positivo Informática, que em 2017, passa a chamar Positivo Tecnologia.
O CRESCIMENTO
Por mais de duas décadas, o foco em informática é o caminho para quebrar barreiras, conquistar o mercado e alcançar lares de milhões de brasileiros. Nesta fase, a companhia aprofunda seu conhecimento do consumidor brasileiro – seus hábitos, necessidades e desejos – uma proximidade natural e valiosa. Das escolas às casas das famílias brasileiras, seus produtos representam o que há de mais atual em dispositivos tecnológicos que todos possam e queiram comprar.
ATUALMENTE
A personalidade dinâmica e versátil, aliada aos valores sólidos em ética e respeito, a trazem até o momento que a Companhia vive hoje: diversificação de negócios. Fazem parte do portfólio computadores, celulares, servidores, tablets, acessórios, soluções para casas e escritórios inteligentes, além de tecnologias educacionais.
ATOS
2023 • 2025
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação ONS
A Atos é líder global em transformação digital, com 107.000 funcionários e receita anual de c. 11 mil milhões de euros. Número um europeu em segurança cibernética, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo fornece soluções completas e personalizadas para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um digital seguro e descarbonizado para seus clientes. Atos é uma SE (Societas Europaea) e listada na Euronext Paris.
SENSR.IT - A TIVIT Company
2023 • 2025
A SENSR.IT é uma empresa que faz parte da TIVIT e oferece uma plataforma SaaS para o gerenciamento integrado de serviços e governança em TI. Essa plataforma abrange diversos processos importantes, como ITSM, automação de processos, IA/Chatbot, gestão de projetos, gestão de riscos, gestão de contratos, BSC e OKRs.
A solução da SENSR.IT está presente em 10 países e ajuda as empresas a melhorarem e automatizarem seus processos, integrando as áreas de negócio de forma eficiente.
A empresa foi premiada como uma das mais inovadoras e possui certificação internacional pelo HDI Verify nos processos do ITIL 4, incluindo solicitação de serviço, gestão de incidentes, problemas, mudanças, conhecimento, CMDB e governança.
A SENSR.IT oferece uma abordagem comprovada para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços de TI.
Golden Cloud
2023 • 2025
Somos uma empresa com mais de 15 anos no mercado, oferecendo soluções tecnológicas focadas em Computação em Nuvem, Dados e IA, Segurança da Informação e Soluções de Colaboração. Possuímos as certificações ISO 27.001/27.017/27.018, GPTW, Certigov, HDI Support Center e SAP em Nuvem e Infraestrutura. Com uma presença marcante no Nordeste, a Golden é a parceira ideal para empresas que desejam modernizar e transformar sua área de TI. Nossos parceiros incluem: VMware, Purestorage, Google, Microsoft, Fortinet, Evernex, GoCache, RedHat e SAP.
Minsait | An Indra Company
2014 • 2016 – 2017 • 2019 – 2020 • 2021 – 2023 • 2025
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação Petrobras
- Operação Suzano
A Minsait é uma empresa do Grupo Indra, líder global em consultoria e tecnologia. Como parte desse conglomerado, a Minsait se dedica a impulsionar a transformação digital e a inovação em uma variedade de setores. Por meio de soluções avançadas de consultoria, tecnologia e engenharia, a Minsait ajuda as organizações a enfrentar os desafios complexos do mundo moderno. Seu foco abrange desde a otimização de processos empresariais até a criação de soluções tecnológicas inovadoras para melhorar a eficiência, a produtividade e a experiência do cliente. Com uma abordagem centrada no cliente e um vasto conhecimento em tecnologias emergentes, a Minsait busca capacitar as empresas a prosperar na era digital em constante evolução.
RNP - Rede Nacional de Ensino e Pesquisa
2017 • 2019 – 2020 • 2022 – 2023 • 2025
A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) provê a integração global e a colaboração apoiada em tecnologias de informação e comunicação para a geração do conhecimento e a excelência da educação e da pesquisa.
Desde 2002, é uma Organização Social (OS) vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC) e mantida por esse em conjunto com os ministérios da Educação (MEC), Cultura (MinC), Saúde (MS) e Defesa (MD), que participam do Programa Interministerial da RNP (PI-RNP).
Pioneira em 1992 como rede nacional de acesso à internet no Brasil, a RNP tem como principal incumbência promover o desenvolvimento tecnológico e apoiar a pesquisa de tecnologias de informação e comunicação, criando serviços e projetos inovadores e qualificando profissionais. Para isso, fornece às instituições públicas de pesquisa e de ensinos superior e tecnológico infraestrutura de redes avançadas que viabiliza e facilita a pesquisa colaborativa em diversas áreas do conhecimento. Por meio de aplicações dessa rede, possibilita a realização de projetos e a implementação de políticas públicas nas áreas de tecnologia, educação, saúde, cultura e defesa.
Solutis - Operação ITOC
2017 • 2019 – 2020 • 2021 – 2021 • 2023 – 2023 • 2025
Transformar o potencial de pessoas e tecnologias em soluções. Essa é nossa missão. Agregamos pessoas às suas potencialidades; tecnologias às suas possibilidades. Perseguimos, com isenção e independência, a solução mais adequada para nossos clientes e para os clientes de nossos clientes. O comprometimento está em nosso DNA, em nosso espírito. Compromisso incondicional com nossa missão e razão de existir; compromisso pujante, intenso, com o cliente e no seu sucesso; compromisso cotidiano com a geração de valor para nossos acionistas; compromisso com a comunicação constante e consistente com as pessoas; compromisso com quem é comprometido; compromisso inegociável com nossos valores.
HP INC PERÚ
2022 • 2024
A HP Inc Peru é uma empresa de tecnologia que acredita que uma ideia bem pensada tem o poder de mudar o mundo. Seu portfólio de produtos e serviços de sistemas pessoais, impressoras e soluções de impressão 3D ajuda a dar vida a essas ideias. Com mais de 80 anos de ações que comprovam suas intenções, a HP Inc Peru tem a confiança de vislumbrar um mundo onde a inovação impulsiona contribuições extraordinárias para a humanidade. Seu Serviço de Help Desk oferece soluções integradas e a melhor experiência de serviço aos clientes, reinventando a forma de fazer as coisas.
Qintess
2022 • 2024
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação BNB
Qintess é inspirada na palavra em inglês quintessence; o melhor, refinado, excelente. O mais alto grau de algo, que é realmente essencial. Uma declaração forte para projetar nossa visão de futuro - essencial para sustentar o sucesso das empresas com as quais nos conectamos.
Nosso Centro de Suporte corresponde às boas práticas de mercado, enfatizando o ITIL como guia para processos operacionais e de gestão. Os procedimentos são bem definidos e monitorados pela área ativa de Qualidade, compondo uma base de conhecimento sólida. Os resultados são satisfatórios: o retorno do usuário na Pesquisa de Satisfação fica acima de 95% para um SLA igual ou superior a 92%. Os funcionários são permanentemente motivados a realizar suas atividades e buscar melhorias. Resultados expressivos, superando diariamente, com excelência, um desafio de 18 SLAs agressivos, alguns de 100%, respondendo positivamente à conformidade financeira. Isso nos torna um "caso de sucesso" e uma referência para outros centros de suporte.
BS4IT Soluções em Tecnologia LTDA
2022 • 2024
BS4IT
Desde 2014, a missão da BS4IT é apoiar empresas por meio de sua expertise em TI, realizando trabalhos consistentes nas áreas de Data Center, Proteção de Dados, Segurança da Informação e Nuvem. Nosso foco é agir de maneira consultiva, executando projetos, monitorando e sustentando ambientes de TI.
AZCORP
Com mais de 12 anos no mercado, a AZCorp é uma empresa focada em consultoria de dados e análise. Apoiamos clientes com soluções personalizadas para que possam fazer melhor uso de seus recursos de computação e tecnologia.
Quality
2021 • 2023
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação ONS
A Quality Software SA foi fundada em 1989 no Rio de Janeiro e atualmente é uma das principais empresas de tecnologia do Brasil, especialista em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI, incluindo Service Desk, field support, Customer Experience, Monitoramento e sustentação 24×7 de infraestrutura de data center, cloud. sistemas e aplicações, aplicando automação robótica de processos e GRC – governança, risco e compliance, é listada na Bovespa Mais desde 2013, possui filiais em São Paulo, Curitiba, iniciou a internacionalização em 2021 com operações no México.
Golden Tecnologia -
2021 • 2023
Mais de uma década, transformando o mercado com tecnologia e inovação.
São uma 1 década focada nas necessidades de nossos clientes, buscando inovar em parcerias e em oferecer soluções e serviços de tecnologia e inovação para os mais diversos perfis de Empresas, Instituições, Profissionais e Usuários.
A Golden Technologia conta com centenas de clientes atendidos, comercializando licenças de software e desenvolvendo serviços como gestão de nuvem, consultoria e serviços gerenciados, além de um portfólio amplo de soluções verticalizadas com foco em inovação e transformação digital.
SISP
2019 • 2021 - 2023 • 2025
A SISP é uma empresa líder na República de Cabo Verde, cujo impacto vai além do contexto social, permitindo aos cidadãos maior conforto e facilidade em seu relacionamento com instituições bancárias e além, mas também por sua importância como fonte de atração de moeda estrangeira, e um fator para promover o acesso a serviços bancários e para desmaterializar transações de pagamento, proporcionando ao sistema de pagamento maior liquidez, rapidez, segurança e transparência nos pagamentos.
SISP is a leading company in the Republic of Cape Verde, whose impact goes beyond the social context, allowing citizens greater comfort and ease in their relationship with banking institutions and beyond, but also for its importance as a source of attraction of foreign currency, and a factor to promote access to banking services and to dematerialize payment transactions, providing the payment system with greater liquidity, speed, security and transparency in payments.
Stefanini
2014 • 2017 • 2019 • 2023 • 2024 • 2025
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- Operação CNI
- Operação CPFL
- Operação Caixa
Stefanini traz décadas de experiência em terceirização de TI para clientes em todo o mundo. Eles apoiam empresas de médio e grande porte através de serviços gerenciados de TI offshore, onshore e nearshore, integração de sistemas, consultoria e pessoal estratégico. Com uma base de clientes de mais de 500 clientes ativos, incluindo mais de 300 clientes multinacionais, a Stefanini mantém uma forte presença em indústrias como serviços financeiros, fabricação, telecomunicações, produtos químicos, serviços, tecnologia, setor público e serviços públicos. A sede global corporativa é localizado em São Paulo, Brasil, com sede européia em Bruxelas e sede norte-americana em Detroit metropolitana.
TIVIT - Soluções em TI e BPO
2011 • 2013 – 2014 • 2016 – 2017 • 2019 – 2020 • 2021
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
- TIVIT Brasil - São José dos Campos
- TIVIT Colômbia – Bogotá
A TIVIT é uma multinacional brasileira de tecnologia, presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina. Por meio de quatro linhas de negócios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments e Technology Platforms, a empresa oferece respostas personalizadas e soluções que impactam nos negócios, e na rotina de empresas e pessoas.
EVOX
2019 • 2021
Somos a Evox: uma empresa brasileira, que tem experiência e know-how comprovados por meio de certificações e casos de sucesso premiados.
Oferecemos abrangência e escalabilidade com qualidade internacional e custos locais. Nosso modelo de negócios é baseado em eficiência operacional, inovação, qualidade e retenção de talentos.
METADADOS
2019 • 2021
Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções para Recursos Humanos
Nossa história é marcada pela conexão entre pessoas, forjando relações de confiança.
Foi esse vínculo que nos inspirou, desde o início, a desafiar limites e buscar novas formas para cuidar do ambiente de trabalho, com dedicação e proximidade. Mesmo nos momentos de incerteza, soubemos que seria possível, porque cada desafio reforçou ainda mais nosso sonho de transformar positivamente as organizações.
Compartilhamos uma trajetória ativa, forte e pulsante!
Somos especialistas na área de RH e entregamos - a milhares de clientes - tecnologias, serviços e conhecimentos para evoluir pessoas.
Grupo Ultra
2013 • 2015 – 2016 • 2018
Com quase 80 anos de atividades, a Ultra é uma empresa multinacional que está entre os cinco maiores grupos empresariais do Brasil. A empresa mantém posições de destaque nos segmentos de negócios em que atua: Extra Farma, Ipiranga, Oxiteno, Ultra Cargo e Ultra Gaz.
Sungard Availability Services
2014 • 2016
O Sungard Availability Services fornece serviços de recuperação de desastres, serviços de TI gerenciados, serviços de consultoria de disponibilidade de informações e software de gerenciamento de continuidade de negócios. Com aproximadamente cinco milhões de metros quadrados de centro de dados e espaço de operações, o Sungard AS ajuda os clientes a melhorar a resiliência de seus sistemas de missão crítica ao projetar, implementar e gerenciar soluções econômicas usando pessoas, processos e tecnologia para atender às necessidades de disponibilidade de TI da empresa . Disponível 24 × 7 × 365, os especialistas da Sungard AS são apoiados por mais de trinta anos de experiência BC / DR e possuem quase quarenta certificações da indústria. O objetivo da Sungard AS é fornecer soluções premier para seus clientes globais para garantir que seus programas de continuidade de negócios sejam bem-sucedidos, ao mesmo tempo em que alcançam o maior nível de satisfação.
Algar Tech
2014 • 2016
Por mais de uma década, a AlgarTecnologia ofereceu soluções de processos de negócios e se diferenciou por relacionamentos pessoais e compromisso com cada cliente. O AlgarTech possui uma presença internacional, um portfólio completo, um histórico de importantes parcerias, títulos e certificações e foi designado pela IDC como a crescente empresa de TI em jejum no Brasil, 2012.
Sites Certificados pelo HDI – SCC – Support Center Certification:
Algar Tech - Uberlândia
EcoRodovias
2013 • 2015
A EcoRodovias é uma companhia de infraestrutura logística integrada, que opera ativos de logística intermodal, concessões rodoviárias e serviços correlatos, de forma sustentável e socialmente responsável. Sua missão é criar valor de forma sustentável através do empreendedorismo e gestão de sinergias no portfólio de negócios em infraestrutura logística, alinhando-os através da cultura, princípios de gestão e governança do Grupo EcoRodovias.