Eu quero é ser feliz! Dá pra ser AGORA?

Filósofos, sábios e religiosos afirmaram que "a felicidade está dentro de nós".
Se nos aprofundássemos no significado dessas palavras, o questionamento seria inevitável: "Como assim?". Na correria de tantas tarefas e obrigações que se acumulam, frente ao tempo escasso, melhor não pensar na resposta e, talvez, olhar os novos modelos de carros, celulares, aparelhos eletrônicos, entre outras tentações.

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Automação em TI: o caminho para operações inteligentes

Se fossemos eleger uma música para representar o dia a dia de uma operação de TI, uma séria candidata seria a canção "Cotidiano" de Chico Buarque, de 1971. Como é uma obra artística, já aviso que qualquer semelhança com a realidade é mera coincidência, mas vamos voltar à música.

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Automatizar atividades rotineiras de TI é ganhar tempo e diminuir a dependência de especialistas de TI.(conteúdo patrocinado por PREMIER)

Muitas vezes automação de TI é encarada como algo complexo, caro e trabalhoso. A solução que veremos aqui é simples como obter ganhos rápidos, automatizando tarefas repetitivas, antes de expandir a automação em processos mais complexos.

Neste e-book apresentamos 10 tarefas de TI que podem ser facilmente automatizadas pra liberar recursos da sua equipe e iniciar novos projetos de automação de processos de TI.

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Oportunidade profissional e carreira de sucesso

Em 2013, o Brasil atingiu a 7ª posição no PIB (Produto Interno Bruto) em produtos de Contact Center, segundo estudo apresentado por consultores independentes. Para acompanharmos essa evolução com uma gestão cada vez mais eficaz, devemos nos aprimorar a cada dia, buscar novas soluções e alternativas para garantir a satisfação de seu público, seja ele interno ou externo. 

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Analista de Suporte - 8ª profissão mais infeliz. E agora?

Dúvidas, reclamações, solicitações, falta de processos/documentação, SLAs, urgências, problemas, problemas e mais problemas. Será que dá para ser feliz convivendo todos os dias com essa realidade?

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ATÉ A PRÓXIMA!

HDI Brasil - Departamento de Marketing e Comunicação
[11] 3071-0906

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