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Artigos, notícias e pesquisas

Cinco habilidades de liderança essenciais para Serviços de TI

Cinco habilidades de liderança essenciais para Serviços de TI

Poucos, se é que existem, nascem com habilidades de liderança completamente formadas. Para o resto de nós, precisamos praticar. 

IA Generativa: a melhor amiga dos crimes cibernéticos

IA Generativa: a melhor amiga dos crimes cibernéticos

Com a crescente popularidade da IA generativa, como o ChatGPT, é provável que os cibercriminosos explorem suas capacidades para realizar golpes de phishing convincentes e pesquisas aprofundadas de vulnerabilidades.

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Ideias e insights para ajustar o seu modelo híbrido de trabalho em 2023

Ideias e insights para ajustar o seu modelo híbrido de trabalho em 2023

Conforme o pessoal vai voltando ao escritório algumas vezes na semana, o trabalho híbrido desafia os líderes a fazer o que é correto para os funcionários, clientes e empresa. Ao mesmo tempo, estamos enfrentando desafios ''extras'' além do nosso controle ao lidar com a inflação e o alto custo de vida, a demanda por trabalhadores e seus salários crescentes (pelo menos antes dos Layoffs era assim), e as várias complexidades familiares e questões de saúde mental nesse novo panorama de trabalho.

Minha viagem para Índia (Jornada de Automação)

Minha viagem para Índia (Jornada de Automação)

Apesar de ser um destino muito interessante, raramente você verá pessoas com o sonho de ir até a Índia. Muitos vão várias vezes para os Estados Unidos e Europa, mas nunca irão conhecer a região asiática. Para termos uma dimensão desse país, imagine que é um Brasil com 6 vezes a população, mas com uma área territorial que é menos da metade do Brasil.

Entenda o conceito de sala de aula invertida e conheça seus benefícios

Entenda o conceito de sala de aula invertida e conheça seus benefícios

Você já ouviu falar de sala de aula invertida? Entender este modelo inovador de metodologia ativa de ensino pode revolucionar o processo de aprendizagem. Esta metodologia também conhecida como flipped classroom surgiu como uma possibilidade de trabalhar o ensino com uma nova estrutura.

4 dicas para engajar o seu time de suporte a software

4 dicas para engajar o seu time de suporte a software

Muitas vezes me deparo com colegas de liderança de Serviços, Suporte e Sucesso do Cliente se questionando como ter um time engajado, focado em resultados e ao mesmo tempo com um bom clima organizacional.

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