fbpx

Blog HDI

Artigos, notícias e pesquisas

HDI SAB Debate: Inteligência artificial para serviços de TI

HDI SAB Debate: Inteligência artificial para serviços de TI

No último dia 12/03, realizamos mais uma LIVE HDI, vídeos que transmitimos ao vivo, com total interação do público junto aos debatedores. Essa foi a terceira LIVE realizada, dessa vez com o grupo HDI SAB - Strategic Advisory Board.

Em tempos de quarentena e isolamento, nada melhor que colocarmos nossos conhecimentos em dia, com experts do setor voluntários, no corforto do nosso lar!

5 passos para iniciar a Automação no seu Service Desk

5 passos para iniciar a Automação no seu Service Desk

O senso comum nos faz acreditar que automação é imprescindível nos centros de suporte e, que devido sua importância, naturalmente os gestores fariam adoção dessa prática para otimizar seus custos e melhorar a experiência dos seus usuários.

All Stories

3 etapas práticas para sua equipe definir e medir o sucesso

3 etapas práticas para sua equipe definir e medir o sucesso

Há alguns meses, realizei a última reunião geral que, como diretor sênior de TI da Verizon Media, tive o prazer liderar.

HDI WAB - Workplace Advisory Board debate: tendências de mobilidade e colaboração nas empresas

HDI WAB - Workplace Advisory Board debate: tendências de mobilidade e colaboração nas empresas

No último dia 05/02, inauguramos no HDI uma nova era em nosso conteúdo divulgado ao mercado: as LIVES HDI, vídeos que transmitimos ao vivo, com total interação do público junto aos debatedores. 

HDI SOAB - Software Advisory Board debate: qualidade no atendimento e suporte

HDI SOAB - Software Advisory Board debate: qualidade no atendimento e suporte

No último dia 12/02, realizamos mais uma LIVE HDI, vídeos que transmitimos ao vivo, com total interação do público junto aos debatedores. Essa foi a segunda LIVE realizada, dessa vez com o grupo HDI SOAB - Software Advisory Board.

Já ouviu falar em Pipeline de Automação?

Já ouviu falar em Pipeline de Automação?

Você com certeza já ouviu falar de Pipeline de Vendas, cuja função é dar uma visão macro a empresa sobre as oportunidades de negócio, representadas num funil, com objetivo de focar o time de vendas nos Clientes com maiores chances de fechamento no período.

Entre em contato com o HDI

Siga o HDI Brasil