A maior dificuldade que nós de TI encontramos na entrega dos níveis de serviços requeridos pelos nossos usuários e clientes é a administração da imensa gama de recursos pulverizados em inúmeros domínios internos ou externos.
Análise e gravação de informações estão entre pontos citadosA empresa de consultoria de TI DANRESA criou sete técnicas de qualidade que devem ser observadas pelas empresas que querem melhorar a qualidade dos seus contratos de Service Desk.
Com a cloud comptuing muitas vezes elogiada por especialistas, como grande proporcionadora de economia às organizações, a contribuição do IT Service Management (ITSM) e sua capacidade para acomodar a natureza on-demand e flexível da computação em nuvem
As reivindicações da classe de trabalhadores paulistas de TI serão julgadas pelo Tribunal Regional de Trabalho de São Paulo. Não houve consenso na reunião entre o Sindpd (Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados e Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo)
Sua empresa, agência governamental, instituição sem fins lucrativos ou educacional exige uma missão dupla: Prover serviço e suporte de bom nível e bom custo-benefício e provar o valor da sua equipe para a organização.
A pergunta que mais ouço é: qual o caminho mais seguro para uma empresa aumentar sua produtividade e lucratividade? A minha resposta: os líderes deveriam gastar no mínimo 30% de seu tempo contratando, treinando e avaliando pessoas.