A questão cultural do trabalhador brasileiro, que muitos apontam como um problema para a expansão deste modelo de trabalho é apontado, pelo contrário, como uma virtude pelo executivo da IBM. A seguir trechos da entrevista:

HDI: O que você pode apontar como o principal benefício do modelo de trabalho home office?
Zakaluk: Com certeza é a produtividade

HDI: O home office é uma tendência inevitável dentro das empresas ou não se aplica a determinados departamentos ou segmentos de negócio?
Zakaluk: Na minha opinião os gestores devem considerar essa prática em seus respectivos planejamentos. Porém devemos tomar muito cuidado quando falamos em funções de baixa complexidade, onde consequentemente a maturidade, experiência e preparação do profissional também é baixa.

HDI: Como as empresas brasileiras estão preparadas em termos de segurança para absorver este modelo de trabalho?
Zakaluk: A segurança ainda é um desafio em todas as áreas, e não seria diferente no modelo de homeoffice. Nessa fase precisamos pensar em diversos aspectos, tais como:
• Computador: Se for pessoal, garantir que as normas de segurança da companhia estejam sendo seguidas a risca, como por exemplo: firewall, antivirus, atualizações de software, compatibilidade, etc. Isso é extremamente difícil de garantir.
• Acesso VPN: Garantir uma conexão segura com a rede da empresa, pois todas as interações de comunicação são realizadas via internet, consequentemente exposta a todo risco de segurança do mundo virtual.
• Identidade: Esse é objeto de maior estudo e complexidade, pois quem vai garantir que a pessoa que realmente está trabalhando em casa é realmente quem diz que é. Dentro da empresa, essa identificação é resolvida por meio do crachá, por exemplo. Algumas soluções já foram pensadas para resolver essa questão, como a biometria por exemplo.

HDI: E a infraestrutura do Brasil está preparada para esta mudança?
Zakaluk: Não. No Brasil ainda temos um grande gargalo de infraestrutura, o que está impossibilitando avanços tecnológicos em diversas áreas. Sinto que a prática de homeoffice e a virtualização são mais impactadas por esse gargalo. Para isso não vejo solução a curto prazo, requer investimento muito alto e ainda não estamos preparados para fazer essa "conta fechar".

HDI: Como lidar com a questão de produtividade? O profissional brasileiro é tão disciplinado quanto o norte-americano ou europeu?
Zakaluk: Considero o profissional brasileiro extremamente disciplinado e comprometido quando comparado ao europeu e americano, porém no Brasil ainda exercemos muitas atividades de baixa complexidade, onde profissionais de baixa qualificação atuam. Acho que essas posições não são e não serão alvo desse modelo de trabalho pois necessitam de uma supervisão mais próxima e direcionamento de trabalho constante.

HDI: Como o homeoffice beneficia profissionais que moram em grandes cidades como São Paulo?
Zakaluk: Temos benefícios em vários apectos, porém posso citar o maior de todos: TEMPO. Hoje essa é uma variável que é a base para vários problemas pessoais e profissionais, como equilibrio entre vida pessoal e profissional, saúde, produtividade, enfim.

HDI: Qual o impacto do homeoffice na redução nos custos de infraestrutura como escritório, luz e outros?
Zakaluk: Isso vai variar de empresa para empresa. Pois apesar de estar em homeofffice, o funcionário ainda é empregado da sua empresa e continua precisando de condições adequadas de trabalho como: ergonomia, temperatura do ambiente, ruídos, insalubridade, segurança, etc. Será que a casa dele provê esse tipo de infraestrutura?

HDI: Como a legislação brasileira aborda a modalidade de trabalho homeoffice?
Zakaluk: Este é um item que ainda é muito discutido e estamos longe de um consenso. Ela ainda não prevê esse modelo de trabalho e deixa o empregador muito exposto à questões jurídicas.