fbpx

Blog HDI

Artigos, notícias e pesquisas

Desafios da onda BYOD

Consumerização ou em Inglês Bring Your Own Device (BYOD) vem sendo discutida dentro das organizações, tanto pelos Executivos do Negócio como pelos de TI, onde cada um procura seus interesses e todos com suas razões. Vamos supor que os Executivos do Negócio estejam

O QUE FALTA PARA UM BRAINSTORMING FUNCIONAR BEM?

Foi praticamente com a criação do brainstorming, quase nos longínquos anos 50, que as ideias deixaram de ser reféns da inspiração ocasional.

All Stories

RECIFE RECEBE ROADSHOW DO HDI BRASIL

Acontece no dia 28 de agosto de 2012, em Recife, mais uma edição do Roadshow, evento promovido pelo HDI Brasil, considerado a maior associação mundial de profissionais do mercado de suporte a cliente.

A força da equipe

A visão do progresso mais difundida se baseia no princípio que precisa ter competição entre os diferentes indivíduos para ter progresso, assim acabamos sendo orientados para uma conduta que valoriza a competição e não a colaboração.

Gerenciamento de Mudança, Liberação e Configuração: De modo simples e direto, como funciona?

Assim: Uma Mudança faz Liberações no ambiente que alteram a Configuração (ICs). Certo?

Alta performance do Centro de Suporte

Os resultados do trabalho em equipe estão direcionados pela cultura, seja ela definida pelos analistas ou por sua liderança.

Entre em contato com o HDI

Siga o HDI Brasil