Com muita frequência, os departamentos de TI tentam simplesmente manter as "luzes acesas" quando o clima de negócios piora. Este artigo tem como premissa, argumentar o porque isso seria um erro.

Quando as manchetes e notícias preveem uma desaceleração econômica, as empresas têm uma tendência natural de cortar custos e se concentrar em fazer o mínimo necessário para manter as “luzes acesas’’. Como resultado, as empresas adiam ou alteram o curso dos projetos planejados, e há uma enorme pressão sobre cada departamento da organização, incluindo (ou principalmente) TI, para criar valor rapidamente e contribuir para o resultado final. No entanto, a história mostrou que as recessões não duram para sempre e, em algum momento, a maré mudará. Nesse ponto, você deve estar pronto para prosperar e acelerar sem obstáculos.

No clima atual de incerteza econômica, há algumas considerações a serem levadas em conta pelos líderes de TI:

BUSCANDO O EQUILÍBRIO ENTRE CORTE DE CUSTOS E INVESTIMENTO

À primeira vista, cortar custos e entrar em modo de defesa parece o melhor caminho a seguir durante uma recessão econômica. Para departamentos de TI, isso significa adiar projetos ou mudar de rumo para minimizar custos.

No entanto, isso pode não ser o melhor caminho. De acordo com um estudo da HBR: “Empresas que cortam custos mais rápido e profundamente do que os rivais não necessariamente prosperam. Eles têm a probabilidade mais baixa – 21% – de ultrapassar a concorrência quando os tempos melhorarem, de acordo com nosso estudo. De acordo com nossa pesquisa, as empresas que dominam o delicado equilíbrio entre cortar custos para sobreviver hoje e investir para crescer amanhã, se saem bem após uma recessão.”

Como você encontra o delicado equilíbrio entre cortar custos e investir, quando cada centavo importa?

Uma estratégia comum é buscar uma solução que ‘’faça tudo’’ por um preço razoável para o projeto que você está tentando realizar, em vez de continuar a utilizar fornecedores e soluções de software específicos e especialistas. Com a redução de custos em mente, optar por uma solução all-in-one (ou que faz tudo) certamente economiza dinheiro no curto prazo, mas se traz um alto risco de prejudicar o seu projeto  ou iniciativa de migração, você tem certeza de que uma solução all-in-one dessas será boa o bastante?

Você pode achar que uma solução "completa" pode fazer o que é necessário agora, mas quando a recessão passar, você pode acabar perdendo um tempo precioso porque precisa refazer grandes projetos específicos. Tudo isso resulta em perda de tração e crescimento, abrindo mão de sua vantagem competitiva.

Com isso em mente, você deve avaliar os impactos de longo prazo de uma solução de curto prazo. Embora alguns projetos precisem ser adiados, aqueles que trarão valor a longo prazo devem ser executados com a mesma atenção aos detalhes e precisão, mesmo que isso signifique investir em fornecedores de software de nicho (específicos) em vez de uma solução completa.

EVITE RISCOS DESNECESSÁRIOS

Embora você possa adiar alguns projetos, alguns simplesmente não podem esperar. Por exemplo, você não pode simplesmente adiar projetos relacionados ao compliance. O compliance não espera nada nem ninguém,  e você corre o risco de receber multas altíssimas.

Em uma economia já turbulenta e imprevisível, você não deseja aumentar a incerteza e a imprevisibilidade ou arriscar quaisquer despesas imprevistas adicionais, como multas por não conformidade. Uma das maneiras mais simples de evitar esse tipo de incerteza é adotando uma abordagem de prioridade para seus projetos de conformidade (compliance).

Muitas vezes, é a abordagem mais simples que é ignorada: passamos tanto tempo pensando sobre como os dados em nossos sistemas estão sendo usados ​​que não pensamos no caminho que percorremos para chegar lá, se é preciso e completo, se há dependências entre pontos de dados ou se segue as diretrizes relativas aos dados em qualquer país. Ao colocar a linhagem de dados na frente de qualquer decisão, os líderes podem mapear mais facilmente dependências, problemas de conformidade e os possíveis resultados de quaisquer alterações antes que possam afetar a organização como um todo.

CONTINUE INVESTINDO EM MIGRAÇÕES DE NUVEM

De acordo com Harvard Business Review: “Os benefícios de uma estratégia digital bem pensada estão bem documentados: maior visibilidade de recursos e melhor gerenciamento de recursos, maior flexibilidade e agilidade organizacional, custos mais baixos, gerenciamento mais suave da cadeia de suprimentos, melhor experiência do cliente, maior produtividade, desenvolvimento de produtos mais rápido , e planejamento superior de recursos humanos.” Em outras palavras, agora não é hora de pausar ou desacelerar seus esforços de transformação digital – é hora de acelerá-los.

Uma maneira impactante de acelerar seus esforços de transformação digital é continuar com os projetos de migração para a nuvem. Eliminar a tecnologia legada reduz seus custos de infraestrutura e suporte em geral. No entanto, é estimado pela McKinsey que aproximadamente US$ 100 bilhões em financiamento de nuvem devem ser desperdiçados nos próximos três anos - e a maioria das empresas cita os custos em torno da migração como um grande inibidor da adoção da nuvem.

O processo é tão complexo (e caro) porque todo sistema consiste em milhares ou milhões de partes interconectadas e é impossível migrar tudo em uma única etapa. Isso leva muitas organizações a cortar custos quando se trata de migração para a nuvem, o que apenas reforça a ideia de que as migrações para a nuvem são um desperdício. No entanto, se você fizer isso direito, poderá evitar incertezas desnecessárias à medida que a tecnologia muda.

A grande questão é: como? O uso da linhagem de dados durante um projeto de migração ajudará a entender o que você precisa migrar, quando é hora de desligar sua pilha de tecnologia legada e como evitar incidentes durante a migração (uma grande vitória para equipes de suporte e gerentes de mudança).

COLOQUE A INOVAÇÃO AO CENTRO

Em essência, a transformação digital vai além das migrações e digitalização da nuvem. (Pense em todas as possibilidades que a IA está nos trazendo!) Embora o departamento financeiro possa pressionar por reduções de custos, é papel da TI apontar as iniciativas que serão o motor a jato do crescimento pós-recessão e garantir que elas continuem a ser financiadas.

Foque na inovação por meio de projetos digitais preditivos e autônomos, pois tornam sua organização mais enxuta, reduzindo custos operacionais no longo prazo. Quando a economia voltar a um ponto de aceleração, esses custos permanecerão baixos, permitindo que seus lucros cresçam mais rapidamente.

PENSANDO NO FUTURO

Durante a COVID, vimos a TI ajudar as empresas a sobreviver por meio de sua agilidade para dinamizar modelos de negócios por meio da digitalização. Quando as empresas precisavam de uma mudança rápida para o trabalho remoto, a TI fez isso acontecer, criando um valor que ia além do impacto monetário para muitas organizações. Agora, vamos garantir que a TI não caia na armadilha da mentalidade de “manter as luzes acesas”. Embora a redução de custos seja inevitável em algumas áreas de negócios, a TI também é o melhor lugar para investir em certas iniciativas para que o negócio prospere.

* Nancy Louisnord é a Diretora Global de Marketing da MANTA. Com mais de 15 anos de experiência em liderança internacional no setor de SaaS de TI B2B, ela é uma palestrante muito procurada para conferências e uma das 25 principais líderes de opinião do HDI, e colaboradora destacada do instituto.