Curso HDI On-line gravado
Certificação HDI KCS Foundation (sem treinamento)
O valor individual para esta certificação é de R$ 1.993,00 e pode ser parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito.
A certificação, HDI KCS Foundation (sem o treinamento) permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, oferecemos além da apostila o acesso ao conteúdo do curso gravado contendo: videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras, diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos, opcionalmente podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os acessos podem ser ativados em até 24 horas.
Obs.: Este valor, já inclui o exame de certificação internacional e pode ser parcelado em até 3x sem juros, no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
Se precisar de mais informações ou tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente
Atenciosamente
Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2105 |
| Valor individual | R$ 1.993,00 |
Curso HDI SCA online gravado
O treinamento online gravado, HDI SCA permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, o exame de certificação, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
Bons estudos!
O valor individual para esta certificação é de R$ 1.993,00 e pode ser parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa (pessoa Jurídica):
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2100 |
| Valor individual | R$ 1.993,00 |
Curso HDI DAST online gravado
O treinamento online gravado, HDI DAST permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, o exame de certificação, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
Bons estudos!
O valor individual para este curso com certificação é de R$ 1.993,00 e pode ser parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2100 |
| Valor individual | R$ 1.993,00 |
HDI SMO (Sem treinamento) - EAD
O Curso HDI SMO (Sem treinamento - EAD) permite que o aluno estude em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, acesso ao conteúdo do curso pode ser ativado em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
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O valor individual para este curso sem certificação é de R$ 1.793,50 e pode ser parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2100 |
| Valor individual | R$ 1793,50 |
HDI CSR - Curso On-line (Gravado)
O Curso Customer Service Representative (CSR) centra-se nas melhores práticas para gestão de ligações, técnicas de escuta e comunicação, documentação, senso de urgência na resolução de problemas, negociação de conflitos e capacidade de lidar com clientes de comportamentos difíceis ou desafiadores.
- Como avaliar as necessidades do cliente e exceder suas expectativas;
- Desenvolvimento de pensamento crítico para solução de incidentes com rapidez e consistência;
- Habilidades de escuta ativa e estratégias de comunicação efetivas;
- Como identificar e como lidar com clientes de comportamento difícil;
- Conhecimento sobre os processos-chave e melhores práticas utilizadas em serviços e suporte a cliente.
Profissionais que atendem clientes, incluindo SAC, Call Center, Contact Center e Service Desk, que querem refinar suas habilidades de comunicação e aprender as melhores práticas para melhorar a experiência de atendimento ao cliente. Profissionais que querem obter a certificação internacional Customer Service Representative (CSR)
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
- De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
- De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
- A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
Oferecemos 3 formas de pagamentos a seguir:
- (Paypal) Em até 12x sem juros no cartão de crédito
- (PagSeguro) Boleto à vista ou 3x sem juros no cartão de crédito.
- Faturamento exclusivo para empresas ou órgãos públicos
As Notas Fiscais por padrão são emitidas com prazo de vencimento para o pagamento de 10 dias corridos.
São emitidas emitidas duas notas fiscais, conforme explicado a seguir:
- Uma Nota Fiscal de serviço representando 20% do valor total da compra, referente ao serviço de instrução do curso.
- Uma Nota Fiscal de produto (DANFE) representando 80% do valor total da compra, referente ao material didático internacional e a prova de certificação, cujos garantem seu caráter internacional.
- É também pela nota de produto (DANFE) onde somos auditados pelo HDI Internacional sobre os royalties de cada certificação ou treinamento realizados no Brasil.
Importante: Para compras realizadas por órgão públicos, mediante Nota de Epenho, apenas a nota de serviço será emitida observando a legislação vigente para contratações do setor público.
+ Informações
- Disponibilidade: 24h úteis após a compra
- Carga horária: 8h (baseado na carga horária do curso ao vivo)
- Modalidade: (EAD) On-line, com videoaulas gravadas
- Perfil profissional: Analista
- Certificado de conclusão: Incluído por padrão
- Exame de Certificação: Incluído por padrão
- Valor individual: R$ 1.893,00
Parcelamentos disponíveis em até 12x no cartão de crédito
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.893,00 |
HDI Q&A - Curso On-line (Gravado)
O treinamento online (gravado) HDI Garantia de Qualidade (Quality Assurance - QA) permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet, e o curso leva de 5 a 6 horas para ser concluído.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
Bons estudos!
O valor individual para este curso é de R$ 1.093,00 e pode ser parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.093,00 |
HDI CAS - Online gravado
O treinamento online (gravado) HDI CAS - Catálogo de Serviços, permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet, e o curso leva de 5 a 6 horas para ser concluído.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.093,00 |
HDI ADM - Online gravado
O treinamento online (gravado) HDI ADM - Administração de Níveis de Serviços de TI, permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet, e o curso leva de 5 a 6 horas para ser concluído.
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Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
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O valor individual para este curso é de R$ 1.093,00 e pode ser parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.093,00 |
HDI SCMM - Online gravado
O treinamento online (gravado) -Support Center Maturity Model (SCMM), permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet, e o curso leva de 5 a 6 horas para ser concluído.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
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O valor individual para este curso é de R$ 1.093,00 e pode ser parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.093,00 |
HDI WFM - Curso On-line (Gravado)
O treinamento online gravado, HDI WFM permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet, e o curso leva de 5 a 6 horas para ser concluído.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, o exame de certificação, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
Bons estudos!
O valor individual para esta certificação é de R$ 1.793,00 e pode ser parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
Se precisar de mais informações ou tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.793,00 |
HDI TSPS- Curso On-line (Gravado)
O treinamento online gravado, HDI TSPS permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet, e o curso leva de 5 a 6 horas para ser concluído.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, o exame de certificação, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
Bons estudos!
O valor individual para esta certificação é de R$ 1.993,00 e pode ser parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito.
*Descontos especiais para inscrições em grupo da mesma empresa:
De 2 a 4 participantes: Desconto automático de 5%
De 5 a 8 participantes: Desconto automático de 8%
A partir de 9 participantes: Desconto automático de 10%
Se precisar de mais informações ou tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente
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Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 1.993,00 |
ITIL® 4 Foundation
- O valor apresentado já inclui o exame de certificação com direito à realização de duas tentativas.
- As suas credenciais para realização do exame serão geradas em até 24 horas ÚTEIS após o pagamento de sua inscrição.
- Você tem até um ano para realizar o seu exame após a aquisição.
Introdução ao ITIL 4
O ITIL 4 Foundation permite aos candidatos analisar a Gestão de Serviços de TI por meio de um modelo operacional de ponta a ponta para a criação, entrega e melhoria contínua de produtos e serviços habilitados por tecnologia.
O curso online gravado, ITIL® 4 Foundation permite que o aluno treine em seu próprio ritmo, tempo e disponibilidade, acessando o conteúdo do curso (videoaulas, exercícios, simulados e materiais extras) diretamente na plataforma de ensino do HDI. Os alunos podem realizar as aulas a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Aprenda praticamente a qualquer hora, em qualquer lugar e em seu tempo!
Após a compra, os cursos podem ser ativados em até 24 horas. Depois de se inscrever em um curso online, você tem até 12 semanas para acessar a plataforma e concluí-lo. Recomendamos que se programe para realizar o curso dentro do prazo e expiração, pois a extensão do prazo de acesso por mais 30 dias, terá uma taxa de R$ 199,00.
Quaisquer dúvidas sobre o curso, essa modalidade, o exame de certificação, prazos, dentre outros temas, entre em contato com o HDI através do chat no canto direito da sua tela, ligue para (11) 3071 0906 ou escreva para
Sobre o exame de certificação
Após o aluno receber o seu voucher code da prova, com as instruções para o registro e agendamento, o aluno entra no portal da PeopleCert® faz o seu registro e o agendamento da prova, preechendo o formulário com todas as informações necessárias para o registro.
Nós lhe enviaremos, em até 24 horas úteis, o seu voucher code e as instruções para você seguir com o agendamento no portal da PeopleCert®.
A prova é feita de forma online no portal do estudante PeopleCert®.
O exame (prova) contém 40 questões de múltipla escolha para ser concluído em 60 minutos. Para aprovação é necessário 65% de acertos.
O material didático e a prova são em português.
Tanto o exame, quanto o reteste já estão incluídos no valor apresentado no site
Bons estudos!
O valor individual para esta certificação é de R$ 2.493,00 e pode ser parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito.
Se precisar de mais informações ou tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente
Atenciosamente
Equipe HDI Brasil
(11) 3071-0906
| Início | 01-01-2099 |
| Valor individual | R$ 2.493,00 |