O aumento do consumo de TI é algo claro em todo o mundo e com isso o número de tecnologias pessoais entrando na empresa tem aumentado de forma significativa. A visão geral é que a TI deve aproveitar melhor as poderosas tecnologias que se tornaram parte importante de nossas vidas individuais.
Formação: Durante o período “Formação” do desenvolvimento de equipe, os membros normalmente estão muito motivados em participar do grupo e interessados no trabalho que vai ser feito. Enquanto o time está se desenvolvendo
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Na semana passada uma empresa norte-americana fabricante de um software para ITSM revelou que criou um modo de integração entre a sua ferramenta e o Twitter, criando mais um modo de comunicação entre o cliente e os analistas do service desk.
Auto-atendimento no service desk terá um boom, revela estudoUma pesquisa feita pela Cherwell Software e pelo SDI na Europa constatou que 65% dos gestores de service desk do Velho Continente apostam em um crescimento acelerado e um alto impacto
A maior dificuldade que nós de TI encontramos na entrega dos níveis de serviços requeridos pelos nossos usuários e clientes é a administração da imensa gama de recursos pulverizados em inúmeros domínios internos ou externos.
As reivindicações da classe de trabalhadores paulistas de TI serão julgadas pelo Tribunal Regional de Trabalho de São Paulo. Não houve consenso na reunião entre o Sindpd (Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados e Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo)