Muito tem se falado na segurança psicológica nas empresas e neste painel vamos abordar o conceito apresentado por Amy Edmondson, as práticas e os benefícios de criar um ambiente psicologicamente seguro.

Gerente de P&D - alinhando TI e inovação ao negócio. Governança, gestão de projetos e gestão de mudanças, Presidente do HDI WAB - Workplace Advisory Board.

20 anos de experiência generalista de TI trabalhando para empresas multi nacionais, atuando principalmente em suporte ao usuário e em gestão de contratos com fornecedores. Alinhamento e governança de TI para suportar área de negócios e seus usuários conduzindo TI de maneira eficiente e eficaz.

10 anos de gestão de TI e reportando para diretoria Regional TI ou matriz.

Experiência Internacional: 03 anos na França gerenciando os projetos de IT e suporte corporativos e sua implantação pelos demais países e áreas de negócio. Planejamento e execução de projetos complexos entre múltiplos países com equipes multifuncionais. 06 meses no México (Cuernavaca) atuando como gestão de mudanças preparando pessoas para novos processos e regras de negócio e implantação de novo sistema de gestão ERP.

Experiência: Centro de Serviços Compartilhados (CSC), gestão de contratos e fornecedores, outsourcing, orçamento, alinhamento estratégico de TI, Catálogo de Serviços e Gestão de Portifólio, Plano de melhoria, continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCP / DRP), gestão de mudanças e treinamento para usuários. Indicadores de performances de TI e acordo de nível de serviço (KPI/SLA/SLC/dashboard).

Conhecimento técnico: Sistemas Operacionais: Windows (Server 2003/2013, XP/7/8/10), Mac OS, Linux e UNIX (HP UX, AIX, Solaris). Ferramentas de imagem e instalação remota de aplicativos (Microsoft SSCM / Dell Kace) . Soluções de Backup (HP Connected Backup, Veritas Backup Exec, CA/Arc Server) e sistemas de ticketing / chamados (BMC Footprints e Zen Desk).

Fluente em Inglês/Francês/Espanhol/Português.