Automações em uma central de serviços multicanal
Sobre o Palestrante:
Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação, com especialização em Gerenciamento de Projetos, desenvolvi uma carreira solida na área de T.I., tendo como pontos principais a minha atuação em:
Implantação e Gerenciamento de Processos;
Implantação de Melhoria Continua;
Gestão de Equipes;
Gestão de Contrato.