Coordenando e gerenciando equipes de Tecnologia da Informação a mais de 10 anos. Graduado em Administração de Empresas.
No Time de Tecnologia do St. Marche, fui responsável pelos times de Sustentação, Automação, Infraestrutura e Projetos. Neste período inauguramos diretamente 16 lojas, 1 CD e 2 Matrizes.
Também atuei mais de 4 anos em centrais de atendimento, vivência da parte operacional e organizacional de uma central, atuação direta também em Rede de Prestadores, Qualidade, Planejamento Operacional, RH e Treinamento. Supervisionei a Central de Assistência Dia e Noite da Bradesco Seguros e BVP. Experiência com os principais sistemas de trafego telefônico: Siemens, Avaya e Quality Management CCM7.
Na 99, em curto tempo, realizei entregas importantes como, novos processos de Onboarding/Offboarding, Gestão de estoque, Políticas de Computadores e Softwares, Suporte 4.0 (Programa de Excelência de Atendimento).

• Gestão de Operações de TI (Varejo) - Infraestrutura, Service Desk, Orçamento (Capex e Opex),
• Gestão de Projetos, Aplicações (Zanthus Zeus, PDVs Zanthus, Dynamics AX 2009/2012), MS Power
• BI, Balanças Comerciais (Toledo/Urano), MS Office 365;
• Gestão de Outsourcing;
• Gestão de Pessoas e Recursos Humanos (APDATA);
• Gestão de Contratos;
• Auditor 5S;
• Reorganização das áreas de TI utilizando métodos ágeis, boas práticas de mercado (Cobit, ITIL) e KPIs, atuando nas definições da arquitetura de informações, gerenciando ambientes de missão crítica utilizando, implementando Governança de TI, gestão de configurações, otimizando a infraestrutura de rede e telecomunicações.