Governança e gestão dos riscos da cadeia de serviços tecnológicos
Risco de catálogo de serviços, riscos de SLA OLA e XLA e riscos de service supply management
Sobre o Palestrante:
Líder de Prática e responsável pelos assuntos de Governança, Riscos e Compliance na DARYUS. Está na área de tecnologia há mais de 30 anos, atuando no desenho, implementação e gestão de processos tecnológicos aderentes aos mais renomados frameworks como ITIL, COBIT, COSO, ISO 20.000 e ISO 31.000. Certificado pela ISACA como Auditor de Sistemas de Informação (CISA) desde 1998, como Gerente de Segurança da Informação (CISM) desde 2004 e como Executivo de Governança Corporativa de Tecnologia da Informação (CGEIT) desde 2009. Desenvolveu atividades em empresas brasileiras e multinacionais, tendo participado, no Brasil e no exterior, em projetos de diversos segmentos como Financeiro, Telecomunicações, Saúde, Agroindústria, Indústria e Varejo. Autor e instrutor de mais de 39 treinamentos sobre Gestão de Tecnologia, Gestão de Riscos, SLA´s e Contratos em TI, ITIL e COBIT.
