Como o Assistente Virtual Inteligente pode transformar o seu negócio.

Irei mostrar como um Assistente Virtual Inteligente deve ser implementado para ajudar o seu negócio, os benefícios desta transformação digital, os erros mais comuns nesta implantação e o que fazer pós implantação para ter sucesso;

: Experiência com mais de 20 anos na área de TI, realizando planejamento estratégico (Interação de TI com o Negócio), afim de visualizar soluções estratégicas para a empresa sempre dedicados aos Centros de Suporte. Ocupando funções desde técnicas até gerenciais, desenvolvendo o produto Service Desk em empresas como Atento e IT2B, com planejamento de custos, implantação de Projetos em novos clientes e sempre utilizando os processos ITIL e COBIT como referência.

Atuei como Gerente Operacional, Gerente de Pré-venda e Especialista de End User Services em empresas de grande porte, desenvolvendo todo estudo de viabilidade, pricing, elaboração de propostas, apresentações para clientes, visando implantar minhas experiências, conhecimentos de mercado e lessons learned na estrutura de Serviços de TI.

Hoje atuo como Owner na DX Connect, uma empresa de transformação digital, focada em Assistente Virtual Inteligente e Robotic Process Automation e como Vice-Presidente do “Strategic Advisory Board” do HDI Brasil, Tecnólogo em Redes de Computadores e Internet, pós graduado em MBA Executivo em Marketing, com certificação ITIL, COBIT, Scrum Master, Project Owner, Lean IT Foundation e Support Center Director.