Emerson Schuede

Emerson Schuede

Empresa: LOUPEN

Título da palestra:

Agilidade na ITSM e omichannel

Resumo da palestra:

Implantação de metodologias Ageis na infraestrutura de ti com atendimento omichannel.
Desenvolver o seu time de Ti / Atendimento para um olhar centrado ao cliente e não apenas atendimento técnico.
Desenvolvida pela Mehimeraki.
Melhores práticas na gestão do time e novos projetos.

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