A evolução do gerenciamento de serviços de TI na era da transformação digital

Apresentaremos nessa palestra um novo mindset para o Gerenciamento de Serviços de TI, cujo foco é gerar valor para todos os stakeholders através da cocriação. Abordaremos formas de flexibilizar e adaptar o modelo de gestão ao cenário atual, combinando conceitos de frameworks e metodologias como Agile, Lean, DevOps e Design Thinking para criar uma TI de alta velocidade, alinhada aos objetivos e resultados de negócio.

Executivo com mais de 14 anos de experiência nas áreas de TI, inovação e transformação digital, liderando equipes multidisciplinares e desenvolvendo importantes projetos nos segmentos imobiliário, serviços, automobilístico, seguros, entre outros. Atualmente ocupa a posição de Head de TI Corporativo na Cyrela Commercial Properties S/A, onde é responsável pela Gestão de Serviços de TI e por apoiar os projetos de Inovação e Transformação Digital da Companhia.

Graduado no Curso de Tecnologia em Redes de Computadores e MBA em Gestão e Governança de TI pela FIAP, certificado ITIL® Expert, Cobit®, Scrum Master e Product Owner, membro do Comitê de TI da ABRASCE (Associação Brasileira de Shopping Centers) e do SAB (Strategic Advisory Board) do HDI Brasil.