IBM
Palestra: Workplace of The Future
A palestra vai abordar a transformação digital no ambiente dos usuários finais, incluindo itens como: Cloud, Computação Cognitiva, Analytics,e tendências no suporte aos usuários como analises preditivas, alto nível de automação e robótica aplicada à gestão dos Serviços de ServiceDesk.
Sobre o Palestrante:
Consultor em Workplace Services e Mobilidade na IBM Brazil. Com 19 anos de experiência na áreas de Suporte e Service Desk com diversos artigos publicados nesse segmento. Evangelista sobre Mobile e transformação digital no ambiente de trabalho dos usuários finais. Possui MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.