ArcelorMittal - Jornada ServiceNow da TI para as áreas de Negócio

O case retrata a evolução do uso da plataforma ServiceNow que inicialmente estava direcionada para TI e tem ganhado espaço nas áreas de Negócio, atuando como forte facilitadora da transformação digital.

Especialista ServiceNow & Product Owner

Empresa: ArcelorMittal Sistemas

Experiência/expertise: 15+ anos de atuação em ITSM

Realizações profissionais:

•         Líder de projetos de implantação ServiceNow e ITIL
•         ITIL Expert Certified V3

·         ServiceNow Certified System Administrator