ITSM e DevSecOps – colaboração para gerar valor

Para que as equipes responsáveis pela implementação e administração dos processos de TI e ferramentas de ITSM continuem agregando valor, elas devem se modernizar e redefinir seu papel para criar uma proposta que inspire e colabore com o metodo DevSecOps , com o foco em automação, consultoria e métricas para identificação rápida dos desvios.

MBA em Administração de Empresas pela FGV, carreira profissional com mais de 20 anos, e destaco a contribuição com uma governança de processos e serviços de TI ajustados a necessidade dos negócios e que apoiam na disponibilidade do ambiente produtivo, atividades de implantação e startup de projetos de outsourcing e monitoração e controle de orçamento com a disciplina e otimização do uso dos recursos.
Hoje tem como principal responsabilidade melhorar a experiência dos mais de 2500 pessoas com apoio e uso das disciplinas ITIL, equipe de alta performance e processos ágeis.