Os CEOs do futuro virão do Service Desk

Porque estamos bem posicionados para assumirmos funções de alta liderança, o que ainda nos falta, e como preparar nossos times para assumirem a posição máxima nas empresas.

Após quase 15 anos trabalhando no mundo de centrais de suporte, tenho trabalhado nos últimos 5 anos no desenvolvimento de novos produtos e novos negócios. Minha conclusão: eu não poderia ter tido uma melhor escola. E é com base neste aprendizado que eu gostaria de explorar este tema com vocês no HDI 3D Experience 2021. 

IT senior professional with 15+ years of experience. Electrical Engineer, ITIL Expert, Master in Marketing (FGV/Ohio University), and Global-MBA at Hult International Business School. Worked as IT Project Manager, Product Manager, Business Developer and Digital Strategist. Core competencies: * Business Development (started successfully two new business line from scratch) * Wide and profound knowledge and experience in IT projects and operations * In-depth experience as Product Manager/Owner * Real experience working with Digital Transformation projects * Specialized in IT processes using ITIL (ITIL Expert) * Experience in the Education industry in projects related to Digital Transformation