Mauro Alarcon
M.Dias Branco, CIO
Título da palestra:
Empatia UX: Valor em soluções que resolvem os problemas dos clientes internos e externos
Resumo da palestra:
Precisamos de soluções de tecnologia que de fato, resolvem a vida dos nossos usuários, clientes e stakeholders. Se colocar no lugar de cada agente de negócio, e entender seus dores, nos fará finalmente alinhar TI com negócios. As práticas de UX nos encontramos nessa missão, e aqui vamos contar um pouco de nossa experiência na M.Dias Branco.
Sobre o Palestrante:
Experienced Chief Information Officer with a demonstrated history of working in the automotive industry. Skilled in Business Process, Negotiation, Business Planning, Analytical Skills and Management. Computer Engineer with strong business development with a MBA in IT Applied to the Business focused in Marketing at ESPM in São Paulo.
