Título da palestra: Gestão de Fornecedores – Um grande desafio para o gestor de ITSM
sobre o palestrante
Janilton Luz
Profissional com 20 anos de experiência nas áreas de Tecnologia da Informação, Gerenciamento de Projetos e Serviços de TI, Governança, em empresas de grande porte nos segmentos de Telecomunicação, Indústria e Prestação de Serviço.
Graduado em Informática pela Faculdade Ruy Barbosa de Salvador e MBA em Gestão da Informação pela Universidade Salvador (UNIFACS), Extensão em Gerenciamento de Projetos Globais e Virtuais (Faculdades Jorge Amado/IBM) e MBA em Gerência de Projetos na Fundação Getúlio Vargas.
Foco em Governança, Gestão de Serviços, Gestão de TI, Gestão de Projetos, ITIL, Cobit e HDI.
Membro do FAB (Field Advisory Board) da HDI Brasil.
Palestrante em diversos eventos sobre os temas de Gerenciamento de Serviços e Governança de TI para diversas instituições e órgãos tais como PMI, HDI Brasil, dentre outros.
Professor em cursos de pós graduação em diversas instituições de ensino (FA 7, Estácio de Sá – FIC, dentre outras).
Atualmente Coordenando Corporativamente a Equipe de Suporte ao Usuário Níveis 1 e 2 de Infra Estrutura e Sistemas do Grupo M. Dias Branco.