Título da palestra: Operação Continuada x Projetos: agregando valor ao negócio.
Resumo da palestra: Se frases como “vamos implantar um novo CSC, é simples!”, “Temos uma semana para unificar as áreas de suporte” ou “basta ler o manual de boas práticas para garantir o sucesso” causam em você um frio na espinha, é porque você já descobriu que entre o desejo e a implementação há um longo caminho a percorrer. Como agregar valor ao negócio conciliando as boas práticas da gestão de serviços e da gestão de projetos é novo desafio para todos que atuam no segmento.
sobre o palestrante
Walter Doell Gerente de Projetos na Kyryon Consultoria
Graduado em Informática pela UNISINOS, Especialista em Sistemas de Informação pela PUCRS, MBA em Governança de TI pela UNIDERP e Mestrando pela FTBP, possuiu mais de 25 anos de experiência em Tecnologia da Informação, em cargos de gestão e liderança, tendo atuado como Diretor de Tecnologia e CIO, Gerente Executivo, Gerente de Projetos e Processos, Analista de Negócios e Sistemas. Atualmente é Professor de Gestão de Projetos nos MBAs da UNISINOS e Estácio de Sá, Consultor Senior e Gerente de Projetos na Kyryon Consultoria.
