O Jeito Disney de encantar os Clientes

O Instituto HDI, em conjunto com a Lederman Consulting (parceira homologada Disney® no Brasil), levará profissionais de TI e áreas relacionadas, a uma super imersão no ''Jeito Disney® de encantar clientes'', em uma turma presencial e exclusiva na cidade de Orlando, na Flórida (EUA), local em que a Disney® é sediada e proporciona a realização de sonhos para pessoas em todo o mundo. Esse é o único curso totalmente em português dos currículos Disney®, ministrados em Orlando, Flórida.

Na oportunidade, o HDI tem a missão de aliar as práticas Disney® ao universo corporativo dos Serviços de Tecnologia, com uma agenda exclusiva que inclui o curso ''O jeito Disney® de encantar clientes'', ''O jeito Disney® e Pixar® de criar e inovar'', visita guiada do consultor Disney® ao principal parque da Disney® (Magic Kingdom), mostrando detalhes e segredos do parque em busca do encantamento dos visitantes, e um dia com o curso XLA Essentials, que traz os conceitos de XLAs (Experience Level Agreements) aliados ao conteúdo Disney até ali aprendidos. Por fim, teremos a apresentação dos trabalhos de conclusão de curso, para que os alunos levem para casa um novo projeto de encantamento de seus clientes e usuários de tecnologia.