HDI EXPOGOV 2025

Eduardo Salinas

Mestre em Gestão do Conhecimento e TI.

Doutorando em Administração com ênfase em Gestão Tecnológica.
Especialista em Gerência de Projetos. MBA Executivo.
Especialista em Governança de TI, Governança Corporativa e Compliance. MBA Executivo.
Professor Universitário dos cursos de Sistemas de Informação e Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Centro Universitário Projeção.

Especializações: Certificações:
- PMP – Project Management Institute .
- Borland -Training The Trainer, curso de certificação para instrutores Borland,
obtendo a habilitação de Instrutor Oficial Certificado Borland.
- Borland StarTeam 6 Certified.
- Borland CaliberRM 6 Certified.
- Borland Together 6 Certified. 

- CTFL - ISTQB Certified Tester
- IBM Rational Unified Process

Descrição da Palestra: Nuvem Soberana, o desafio do Governo Brasileiro

A palestra trará um tema crucial para a transformação digital no setor público: "Nuvem Soberana – O Desafio do Governo Brasileiro". Em um cenário onde a segurança, a privacidade dos dados e a conformidade regulatória são prioridades absolutas, o governo enfrenta o desafio de equilibrar inovação tecnológica com a necessidade de soberania digital. Salinas compartilhará insights sobre como o Serpro está liderando essa jornada, os obstáculos regulatórios e técnicos envolvidos, e as estratégias para garantir que a infraestrutura em nuvem do Brasil seja segura, escalável e alinhada às políticas nacionais de proteção de dados. Uma palestra essencial para profissionais que atuam na interseção entre tecnologia, governança e transformação digital no setor público.

Luís Henrique Raja Gabaglia Mitchell

Luís Henrique Raja Gabaglia Mitchell é Auditor Federal de Controle Externo no Tribunal de Contas da União (TCU) desde 2005, atualmente atuando na área de elaboração e fiscalização de contratações de Tecnologia da Informação. Ele coordena a Encomenda Tecnológica (ETEC) de Instrução Assistida do TCU e integra a equipe de planejamento do Contrato Público de Solução Inovadora (CPSI) no tribunal. 

Mitchell possui mestrado em Engenharia de Software, graduação em Engenharia de Computação e é advogado com especialização em Direito e Processo Civil. ​

Palestra:  Como comprar inovação: os exemplos do TCU em ETEC e CPSI

O Contrato Público para Solução Inovadora é um instrumento de compra pública para inovação criado pela modalidade de licitação instituída no Marco Legal das Startups e do Empreendedorismo Inovador - MLSEI (Lei Complementar nº 182/2021).

Com ele, o TCU lança um desafio para que os licitantes apresentem uma solução inovadora que, com aplicação de P&D, será testada durante o curso do CPSI. 

É uma forma do governo brasileiro fomentar a inovação pelo lado da demanda, ao estimular o desenvolvimento de produtos ou serviços que ainda não existem no mercado. A solução inovadora que passar no teste poderá ser eventualmente contratada para fornecimento.

Lilian Campos 

Lilian Campos é Superintendente de Inteligência de Mercado da Infra S.A., sendo responsável pela operação do Observatório Nacional de Transporte e Logística e pela sustentação do Espaço Conecta, o Centro de Inovação da Estatal. Lidera uma força de trabalho de profissionais com várias habilidades, visando a entrega de soluções inovadoras e orientadas a dados em transporte e logística. É Mestre em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação, possui MBA em Gestão de Negócios, Especialista em Ciência de Dados e Big Data, Diretora do PMI-DF e Pesquisadora da Rede Brasileira de Certificação, Pesquisa e Inovação.

Descrição da Palestra: Como um Observatório de Informações pode contribuir para Políticas Públicas e Regulatórias: o Caso de Sucesso da Infra S.A.

Nesta palestra, apresentarei como um Observatório de Informações pode ser um instrumento essencial para a formulação de políticas públicas e regulatórias mais eficazes. A Infra S.A. implementou um modelo inovador de monitoramento e análise de dados, que apoia decisões estratégicas no setor de infraestrutura, promovendo maior transparência e eficiência na gestão de projetos. O estudo de caso demonstrará como a centralização e o cruzamento inteligente de informações possibilitam uma visão mais precisa das necessidades do setor, auxiliando na criação de regulamentações mais alinhadas com a realidade do país.

Ricardo Vaz

Ricardo Vaz é bacharel em Ciência da Computação e possui MBA Executivo em Gestão Pública pela Fundação Getulio Vargas (FGV). Atualmente, ocupa o cargo de Diretor de Sistemas no Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP), onde atua há mais de uma década na Diretoria de Tecnologia da Informação. Em sua trajetória no TCE-SP, Ricardo liderou a implementação da área de Service Desk, visando aprimorar a prestação de serviços de TI no setor público. Além de sua atuação no tribunal, mantém uma carreira de mais de 20 anos como professor universitário na área de Computação e Tecnologia da Informação. Recentemente, Ricardo participou como palestrante no HDI ExpoGov 2024, abordando o tema "IA no Governo - Técnicas, Metodologias e Crenças", onde explorou arquiteturas e técnicas de Inteligência Artificial aplicadas ao setor público, destacando casos de uso do TCE-SP.

Palestra: IA Generativa nos processos do SEI

Na era da transformação digital, a Inteligência Artificial Generativa surge como um aliado estratégico para otimizar os processos do SEI (Sistema Eletrônico de Informações), amplamente utilizado na administração pública. Nesta palestra, Ricardo Vaz, Diretor de Sistemas do TCE-SP, explorará como a IA Generativa pode aprimorar a automação de fluxos, análise documental e atendimento aos usuários, reduzindo a burocracia e aumentando a eficiência operacional. Com exemplos práticos, serão discutidos os desafios da implementação, os impactos na segurança da informação e os benefícios da adoção dessa tecnologia para a modernização da gestão pública.

Francisco Junior

Mini CV

Sou um profissional apaixonado por inovação, gestão de pessoas e transformação digital. Com mais de duas décadas de experiência, lidero equipes e projetos que impulsionam mudanças estratégicas e geram valor para organizações.

Fui reconhecido por minhas contribuições na área de gestão e tecnologia, incluindo:
🏆 Melhor Gerente de PMO de 2024 pelo PMI-DF
🏆 Profissional do Ano de 2023 pela HDI
🏆 Gestor do melhor assistente pessoal do Brasil em 2023 pela HDI
🏆 Liderança da equipe de suporte eleita a melhor do país em 2022 (HDI)

Minha trajetória inclui atuações de destaque como Gerente de Atendimento da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), além de uma sólida formação acadêmica:
🔹 Mestrando em Transformação Digital
🔹 MBA em Governança de TI
🔹 Certificações em ITIL Manager Professional e Agile People Coach

Como mentor, coach e palestrante, meu propósito é transformar desafios em oportunidades, inspirando pessoas e organizações a inovarem. Minha experiência em consultoria de criatividade e inovação me posiciona como um agente de mudança no cenário profissional.

Palestra: XLA na Prática: Estudo de Caso da RNP

A palestra abordará um tema essencial para a evolução da experiência do usuário nos serviços de TI no governo: "XLA na Prática: Estudo de Caso da RNP". Diferente dos tradicionais SLAs, que focam em métricas operacionais, os XLAs (Experience Level Agreements) colocam a experiência do cliente no centro da estratégia. Francisco apresentará um caso real da RNP, destacando como a organização implementou essa abordagem para melhorar a satisfação dos usuários, alinhar TI às necessidades dos clientes e transformar o suporte em um diferencial estratégico, mas principalmente, como medir o sentimento do usuário através de indicadores sólidos, com um escritório de experiência dentro da TI. Será uma palestra imperdível para quem deseja entender como medir, analisar e aprimorar a experiência no atendimento de TI com base em dados concretos e ações práticas.

Katiuska Sanches

Descrição da Palestra: Os Impactos do KCS na Curadoria de Chatbots e IA no Banco do Brasil

Sobre a palestra O Departamento de Tecnologia do Banco do Brasil desenvolveu uma solução na área de Inteligência Artificial, integrada ao atendimento via WhatsApp do Departamento de Pessoas do banco. A plataforma oferece suporte para colaboradores e contratados, disponibilizando diversos menus de serviço e procedimentos. Além disso, a solução inclui transações automáticas e fluxos para o transbordo do atendimento humano. A metodologia KCS adotada permite uma operação eficiente, otimizando a experiência do usuário e a gestão de recursos, garantindo assim consistência e confiabilidade.