Carlos BallesterosGrupo Protege
Palestra: Como o Service Design ajudou a empresa a ter um mindset ágil
Sobre o palestrante:
Carlos Ballesteros possui mais de 20 anos de experiência em Tecnologia da Informação, responsável pela Área de Operações de TI (Infraestrutura, Sustentação, Service Desk, Segurança da Informação e Governança) do Grupo Protege Transporte de Valores.
Graduado em Análise de Sistemas e Pós Graduado em Segurança da Informação, Carlos é Certificado em ITIL, CoBIT e Lean IT.
Carlos já atuou em empresas do ramo Farmacêutico, Serviços de TI e Transporte de Valores.
