SAB - Strategic advisory Board

VS KID22 anos de experiência nas áreas de infra-estrutura de TI e Governança de TI, sendo, 15 anos dedicados aos centros de suporte, Modelagem de Processos e Implementação de melhores praticasPos-Graduado em Tecnologia da Informação e certificado em metodologias de qualidades como o ITIL, COBIT, COPC e HDI, gerenciou cinco grandes Centros de Suporte, implementou na Cieloo Gerenciamento de Problemas, expandiu o Service Desk para outras areas da Cia (Serviços Financeiros, RH e Adm)utilizando as melhores práticas com redução financeira de até 50%. Gerenciou o Service Desk na SondaIT composto por 21 clientes com mais de 300 colaboradores.