Revista SupportWorld Brasil

Um ano de mudanças

 

Essa é a palavra que representa a nova fase em que estamos entrando, não só da revista SupportWorld, mas também do HDI Brasil. E para acompanhar este momento, resolvemos reformular nossa revista, com uma nova identidade visual.

Apresento a vocês a SupporTI, que traz conteúdos sobre governança, sistemas, gestão, entre outros temas que fazem parte do universo da TI{accesstext mode="level" level="registered:Registered"}

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Além disso, para comemorarmos este momento junto com nossos leitores, resolvemos presenteá-los com mais uma publicação, toda especial, dentro desta revista. Então, apresento a vocês, a SupporTI, que traz conteúdos sobre governança, sistemas, gestão, entre outros temas que fazem parte do universo da TI.

Já a SupportWorld continua focando seus assuntos no mundo do Suporte à TI. E nesta edição, mais que especial e de cara nova, recheamos seu interior com assuntos quentíssimos.

Na Matéria de Capa, trazemos especialistas debatendo sobre o tal do Backlog. O que é? Qual a diferença entre este e Fila de Atendimento, como fazer a sua gestão, etc.

Ainda, temos um convidado do TCU, Breno Costa, respondendo a questões sobre Gestão do Conhecimento na editoria Entrevista, e um Caso de Sucesso sobre como transformar o seu Suporte em um Sucesso, com a Seguradora Líder – DPVAT.

 

 

luiz couto Editor

E não para por aí! Nossos colunistas capricharam em seus artigos, abordando assuntos, como Gestão Financeira, Estratégias de Remuneração e TI aliada ao negócio. Espero que gostem!
Boa Leitura!