BSC - Balanced ScoreCard

Objetivos do Treinamento Específico

É um curso intenso desenvolvido especialmente para gestores de Help Desk e Service Desk. Neste curso o HDI realiza uma adaptação do conceito de Balanced ScoreCard para centrais de serviços e atendimento à TI.

Público Alvo

Coordenadores, Supervisores e Gerentes de Contact Centers e Centros de Suporte

Carga Horária

08 horas

INVESTIMENTO:

Valor do investimento: R$ 793,00