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Sobre o HDI
O HDI é uma associação global, referência no desenvolvimento do segmento de serviços, atendimento e suporte a clientes internos e externos. Por meio de cursos/treinamentos, assessorias e certificações de centrais de suporte ao cliente, auxiliamos profissionais e operações na evolução de seus serviços de suporte.

Além de cursos, o HDI promove eventos e produz, a partir de seus mais de 60 conselhos internacionais espalhados pelo mundo, white papers, pesquisas, estudos, artigos e diversos outros documentos para apoiar gestores e analistas que atuam em uma operação de serviços e suporte a cliente/usuário. A comunidade do HDI em todo o mundo possui mais de 8.000 empresas e profissionais associados - e possui a maior biblioteca mundial do setor.

O setor público brasileiro, especificamente, tem utilizado as práticas do HDI com frequência para evoluir os serviços prestados por seus órgãos e, inclusive, contratarem mais adequadamente seus fornecedores de TI.

PARA MAIS INFORMAÇÕES, VISITE: WWW.HDIBRASIL.COM.BR.
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