Service News: Edição 25

Por (*) Deep Birring

Contratar profissionais de TI não é uma tarefa tão simples quanto parece, e pode acabar sendo muito custoso se você contratar a pessoa errada para determinado trabalho. Pense no processo de contratação de novos funcionários para Service Desk, treiná-los em todos os aplicativos que eles terão que dar suporte (considerando que eles não estejam totalmente qualificados), familiarização com os protocolos e processos da organização, assim como com sua cultura. E após dois meses o gestor se dá conta de que alguns deles não se enquadram como parecia. Enfim, é essencial contratar as pessoas certas para as funções corretas e para que isso se concretize, há algumas regras gerais que você pode seguir:

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Por (*) Alessandor Rangel Veríssimo dos Santos

A busca pela diminuição dos custos com atividades periféricas e a ausência de regulamentação específica a respeito da questão, caracterizaram a terceirização de serviços como um procedimento arriscado sob o aspecto jurídico, porém estratégico do ponto de vista econômico e financeiro às empresas.

De um lado, a omissão do legislador fez com que a Justiça trabalhista contornasse tal situação ao editar uma Súmula de Jurisprudência, a fim de regular as consequências observadas na relação de trabalho.

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Quando é a hora certa de pedir aumento?

Por (*) Alessandro Rangel Veríssimo dos Santos

Quem nunca parou para refletir sobre seu salário? Nós sempre achamos que poderíamos ganhar um pouco mais, mas pedir aumento nunca é algo tão fácil. Se você faz parte da Geração Y, talvez isso não seja exatamente um problema para você, mas o fato é que muita gente tem medo de fazer este pedido ao chefe – seja pelo receio de que ele ache que há uma insatisfação com o trabalho, por medo de receber “não” como resposta ou, até mesmo, por se sentir inseguro em relação ao seu desempenho na empresa.

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