| Tema desta publicação: o valor do tempo |
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Carta do Editor - Olá amigos leitores! Os brasileiros costumam dizer que nosso ano começa após o carnaval. Pois é, em termos de mercado é realmente uma boa tese, maaasss, estou sentindo que esse ano começou em janeiro mesmo hein...
Recebemos aqui no HDI uma série de demandas desde o primeiro dia útil de 2018, os clientes buscando fortemente o atingimento de objetivos, certificações, e estamos a todo vapor desde então, inclusive porque se aproxima nossa Conferência & Expo HDI 2018, já em 17 e 18 de maio.
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Nesta edição no. 128, abordaremos dois temas muito importantes para nosso trabalho e para nossa vida. O primeiro, o valor do tempo nas nossas vidas. Sim, um artigo não para profissionais apenas de TI, mas para todos os seres humanos que desejam uma relação mais saudável com o trabalho e seu tempo. O segundo, uma visão da utilização do Design Thinking para medição da felicidade e satisfação de nossos clientes e usuários.
Ainda, não deixe de participar da Pesquisa HDI Melhores Práticas 2017/18 para Workplace & Field Services. Você ganha um exemplar dos resultados, e ainda concorre a uma viagem para Buenos Aires. Veja no rodapé desta edição!
Ah, se você desejar escrever para o HDI, estamos lhe esperando! mande seu artigo para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., que irei repassar ao comitê para aprovação e publicação! Participe!
Boa leitura!
Reforçando o recado: voltamos com a newsletter do HDI como veículo periódico e não apenas pontual, fique ligado porque a cada 15 dias, enviaremos uma nova edição!
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Seu ativo mais precioso. Você sabe qual é?
Por Paulo Ibri
Eu imagino que tenham muitas pessoas respondendo dinheiro ou outras posses. Mas em minha opinião e de muitas pessoas, o seu ativo mais importante e precioso na vida é o tempo. Tempo é a única coisa no mundo que não importa o quanto de dinheiro uma pessoa possui, ela nunca poderá comprar. Ter isso bem claro em nossa cabeça nos dá um poder de decisão e uma clareza sobre o que fazemos que você não faz ideia!! Leia na íntegra...
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Ferramentas de Design Thinking – Mapa da Jornada do Usuário: Uma ferramenta poderosa a ser utilizada na estratégia de um serviço a ser fornecido, é o “Mapa da Jornada do Usuário”. Ele tem o objetivo principal de entender o “antes”, “durante” e “depois” do usuário ao utilizar um serviço, e é uma ferramenta bastante útil para que nós provedores, possamos pensar com empatia, ou seja, entender como o usuário pensa e sente durante a experiência dele consoco.
Por Antenor Gomes
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Conferência & Expo HDI Brasil 2018
Que tal ter acesso a mais de 40 palestras e workshops com FERAS, visitar a EXPO mais importante da indústria de serviços de TI, suporte e correlatos, e ainda concorrer ao prêmio melhores do ano? Inscreva-se já!
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Participe da Pesquisa HDI para Workplace e Field Support 2017/2018 até o dia 30/01 e concorra a uma viagem com acompanhante!
Os participantes também terão direito a um exemplar gratuito do maior raio-x do mercado de Workplace & Field Services do mercado brasileiro.
Não perca tempo!
Concorra a um fim de semana em Buenos Aires, contribua para o desenvolvimento do mercado nacional e tenha acesso gratuitamente a um exemplar dos resultados obtidos.
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Enviado por HDI Brasil
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