Título da palestra: Gestão do Conhecimento - Como reduzir os riscos da sua implantação usando as estratégias corretas.
Resumo da palestra: A Gestão do Conhecimento não é um “bicho de sete cabeças”, mas a sua forma de ser implantada requer o uso de estratégias corretas que, minimizem os riscos e aumentem as suas chances de sucesso. Essa palestra tem o objetivo de responder às curiosidades e “aflições” sobre a Gestão do Conhecimento a partir do uso de métodos corretos, cases e fatores críticos de sucesso de forma prática.
sobre a palestrante
Patrícia Gonçalves Consultora de Serviços e Instrutora Certificada do HDI Brasil.
Palestrante, Coach Pessoal, Profissional, Líder Coach e Analista Comportamental; Especialista em Gestão do Conhecimento (KCS); Formação superior em Gestão Tecnológica em Hotelaria e Turismo e Formação prática em Administração de Empresas. Possui várias certificações internacionais, incluindo ITIL, COBIT, KCS e Coaching; Experiência há mais de 15 anos em Empresas de TI, onde atuou em diversas áreas, tais como Gestão de Contratos, Gestão de Processos, Consultoria e Suporte à cliente e Estratégia Organizacional, entre outras; Ampla experiência em Coordenação de Documentação para Usuários, Gerência de Projetos de Gestão do Conhecimento e Treinamento & Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
Implantou a documentação de sistemas de informação para usuários e base de conhecimento na empresa PC Sistemas (TOTVs) – Goiânia, por onde trabalhou por quase 07 anos.